樱花冰箱故障（樱花冰箱故障不断）

• 1.315曝光 | 宝鸡市民网购樱花冰箱用10个月不制冷！商铺电话竟是空号
• 2.10批次电冰箱质量不合格，涉及坂田电器、华芝电器、格兰特电器等
• 3.抽检25款电冰箱，超七成不合格，涉奥克斯、樱花等
• 4.江苏曝光7批次不合格冰箱，韩电、樱花上榜，部分产品有触电隐患

1.315曝光 | 宝鸡市民网购樱花冰箱用10个月不制冷！商铺电话竟是空号

3月5日，宝鸡市民张先生向华商报-二三里资讯反映称自己2020年在天猫樱花生活电器企业店购买了一台家用小型冰箱，用了10个月了就出问题，冰箱不制冷，这可把张先生急坏了，一直找客服协商无果。

“我是2020年4月11日在天猫上下单购买了一台小型家用冰箱，可是用了10个月，就不制冷了，我开始与该商铺‘樱花生活电器企业店 ’尝试联系，其在页面上预留的客服电话，根本就是空号，从2月份给淘宝客服也联系了多次，一直无法达成协议。”市民张先生说到。

记者通过张先生与樱花生活电器企业店的旺旺聊天记录上看到，商家承诺的商品质保期是10年，可如今这才10个月冰箱就出了问题，关键还联系不到商家，让张先生犯了难。

3月4日，张先生与天猫客服电话进行了沟通，对方给出两种处理意见：一是让张先生出具一份冰箱的鉴定报告，证明冰箱是存在质量问题；二是最多赔偿100块钱，这事就算了结了。对于客服给出的这两种建议，张先生未能接受。

今日（3月5日），华商报-二三里资讯记者多次拨打天猫樱花生活电器企业店的客服电话，一直是空号状态。

“我刚才又给天猫客服打电话了，让他们把补偿价格加高一点，我家在镇上，没有修冰箱的师傅，要把冰箱拉到市里才能修，运费加维修费100块肯定不够，他们说和店家商量一下看能不能给到130元，这事就算了结了。”张先生对二三里资讯表示。

目前，天猫客服对张先生回复，关于其提出的130元赔偿要求，需两个工作日再做答复。

华商报记者 刘杰

2.10批次电冰箱质量不合格，涉及坂田电器、华芝电器、格兰特电器等

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常有小伙伴留言询问

购买电冰箱如何选

哪些品牌值得买

“

质量抽查

”

近日，国家市场监督管理总局发布电冰箱产品质量国家监督抽查结果。

2018年第2批，共抽查了辽宁等10个省、直辖市52家企业生产的52批次电冰箱产品。

抽查发现有10批次产品不符合标准的规定，涉及到电源连接和外部软线、噪声、总容积、储藏温度、耗电量（标准耗电量和/或综合耗电量）、冷冻能力、能效等级（能效指数）项目。

电冰箱产品质量国家监督抽查不合格产品及其企业名单

序号

企业名称

所在地

产品名称

规格型号

生产日期/批号

主要不合格项目

承检机构

1

江苏侨谊厨房设备有限公司

江苏省

食品冷柜（电冰箱）

QBSL-0.36D 220V～ 50Hz R134a

2018-01-11

电源连接和外部软线

国家压缩机制冷设备质量监督检验中心

2

宁波坂田电器有限公司

浙江省

冷藏冷冻箱

BCD-105 220V～ 50Hz R600a

2017-02-15

耗电量（标准耗电量和/或综合耗电量）、能效等级（能效指数）

国家通用电子元器件及产品质量监督检验中心

3

宁波华彩电器有限公司

浙江省

无霜冷藏冷冻箱

BCD-200WELVA 220V～ 50Hz R600a

2017-11-06

储藏温度、耗电量（标准耗电量和/或综合耗电量）、能效等级（能效指数）

国家通用电子元器件及产品质量监督检验中心

4

浙江华美电器制造有限公司

浙江省

卧式冷柜(电冰箱)

BC/BD-220 220V～ 50Hz R600a

2017-10

耗电量（标准耗电量和/或综合耗电量）；能效等级（能效指数）”

安徽省产品质量监督检验研究院

5

制造商：深圳新容声工贸有限公司 生产厂：宁波百事佳电器有限公司

浙江省

冷藏冷冻箱（电冰箱）

BCD-108 220V～ 50Hz R600a

2017-09-05

储藏温度、耗电量（标准耗电量和/或综合耗电量）、冷冻能力、能效等级（能效指数）

国家压缩机制冷设备质量监督检验中心

6

华芝电器集团有限公司

浙江省

无霜冷藏冷冻箱

BCD-115WA 220V～ 50Hz R600a

2017-06-14

储藏温度、耗电量（标准耗电量和/或综合耗电量）、冷冻能力、能效等级（能效指数）

国家压缩机制冷设备质量监督检验中心

7

制造商：中山新容声电设备有限公司 生产厂：杭州新容声科技有限公司

浙江省

电冰箱（双温冷柜）

SY-208ADK 220V～ 50Hz R600a

2018-01-12

能效等级（能效指数）

国家压缩机制冷设备质量监督检验中心

8

杭州冰神制冷电器有限公司

浙江省

电冰箱

BD/BC-210 220V～ 50Hz R600a

2017-08-15~2017-09-06

耗电量、能效等级（能效指数）

国家压缩机制冷设备质量监督检验中心

9

制造商：武汉东洋樱花电器有限公司 生产厂：宁波百羚制冷科技有限公司

浙江省

冷藏冷冻转换柜(电冰箱)

BD/BC-200Q 220V～50Hz R600a

2017-12-5

耗电量、能效等级(能效指数)、冷冻能力、噪声

国家日用电器质量监督检验中心

10

中山市格兰特电器科技有限公司

广东省

家用电冰箱(冷藏冷冻箱)

BCD-125 220V～ 50Hz 0.8A

2018-01-02

总容积、储藏温度、耗电量（标准耗电量和/或综合耗电量）、冷冻能力、能效等级（能效指数）

国家压缩机制冷设备质量监督检验中心

注：按行政区域排序

“

选购提示

”

1

检查其是否具有3C认证标志

3C标志一般粘贴在产品机身上或印刷在产品铭牌上。

2

检查其是否粘贴能效标签

能效标签一般粘贴在冰箱门的右上角，标签上标称该型号产品的能源效率等级和具体的日耗电量值，共分成1、2、3、4、5五个等级，1级所表示的能源效率最高，即最省电。

3

可检查其是否标称了噪声值

噪声值一般标称在产品铭牌或产品使用说明书上，噪声值越小表示该产品越安静，消费者可根据自己的喜好选购。

4

注意电冰箱的冷却方式，分为直冷式和风冷式（无霜）两种

直冷式冰箱的优点是成本低、价格优惠、耗电量少，缺点是使用一段时间后冷冻室需人工化霜；

无霜冰箱的优点是全自动化霜，温度均匀，缺点是由于产品零部件多、结构复杂而成本相对较高，耗电量也略大于直冷冰箱。

无霜冰箱的型号中有字母“W”。如“BCD－210W”，其中W的含义是无霜。

文字编辑/羽飞

美术编辑/水川

来源/中国质量新闻网

3.抽检25款电冰箱，超七成不合格，涉奥克斯、樱花等

浙江市场监管局近期抽查了线上、线下销售的25批电冰箱（含冷柜）产品，共检出18批产品不合格，不合格发现率达到72%。

不合格冰箱涉及AUX、志高、申花、南极人、冰熊、日普、辰佳、樱花、德努希、SAKURA、海浪、金帅、阪飞、Yangzipai、西泠小天仙、华美、日樱等品牌，其中10批不合格品来自电商，包括京东（4批）、天猫（3批）、苏宁易购（2批）、拼多多（1批），8批不合格品来自线下实体店。

存在最普遍的质量问题是“能效等级的判定”项目不合格，例如京东奥克斯百润专卖店销售的，宁波韩电电器有限公司生产的AUX电冰箱（型号BC-21K50L）。

其它质量问题还包括标志和说明、对触及带电部件的防护、总容积等项目不合格，具体名单见下表。

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附：本期抽检7批合格产品名单

4.江苏曝光7批次不合格冰箱，韩电、樱花上榜，部分产品有触电隐患

南都讯 记者杨丽云 冰箱是家家户户必备的白色家电，但市面上的冰箱质量情况如何？9月29日，江苏省市场监管局发布电冰箱产品质量监督抽查分析报告。报告显示，共抽查47批次，合格40批次，合格率为85%。不合格项目涉及对触及带电部件的防护、接地措施、总容积、储藏温度、噪声5项指标。

有不少大型企业生产的电冰箱被点名。标称浙江天路电器有限公司生产的冷藏冷冻箱（型号：BCD-101）；标称武汉樱花家电有限公司生产的冷藏冷冻箱（型号：BCD-118）；标称宁波韩电电器有限公司生产的KEG牌冷藏冷冻箱（型号：BCD-115H）。

这七批次电冰箱不合格

2019年2季度，江苏省市场监管局委托江苏省产品质量监督检验研究院对电冰箱产品质量进行了监督抽查。通告显示，七批次电冰箱不合格。

不合格样品具体包括：海浪旗舰店（京东）销售的、标称宁波海浪电器有限公司生产的冷藏冷冻箱（型号：BCD-128）；华宝银博专卖店（天猫）销售的、标称深圳华宝家用电器有限公司生产的冷藏冷冻箱（型号：BCD-118L）；日普冰洗空旗舰店（京东）销售的、标称浙江日普电气有限公司生产的冷藏冷冻箱（型号：BCD-118B）；松岛电器专营店（苏宁易购）销售的、标称浙江天路电器有限公司生产的冷藏冷冻箱（型号：BCD-101）；樱花宁波专卖店（天猫）销售的、标称武汉樱花家电有限公司生产的冷藏冷冻箱（型号：BCD-118）；小鸭牌多方达专卖店（苏宁易购）销售的、标称佛山市津晶电器有限公司生产的家用电冰箱（型号：BCD-138）；泗阳县研瑞电器经营部销售的、标称宁波韩电电器有限公司生产的KEG牌冷藏冷冻箱（型号：BCD-115H）。

这四批次电冰箱

存在触电的隐患

南都记者梳理发现，总容积、储藏温度这两项是所有不合格电冰箱都出现的不合格项目。据悉，总容积项目考核电冰箱实测总容积占其明示额定总容积之比是否满足国标规定。标准要求：电冰箱产品总容积应不低于产品明示额定容积的97%。本次抽查发现有的甚至低于额定容积的50%。储藏温度项目是考核电冰箱储藏食物时的箱内温度，是电冰箱最基本的性能指标。本次抽查发现存在冰箱压缩机性能较差，保温层厚度较薄、材质较差，或者温控器设置不合适等问题。

此外，有4批次产品的对触及带电部件的防护项目不合格。该项目考核电冰箱在正常使用中是否存在触电的隐患。这四批次电冰箱包括：一批次海浪旗舰店（京东）销售的、标称宁波海浪电器有限公司生产的冷藏冷冻箱（型号：BCD-128）；一批次华宝银博专卖店（天猫）销售的、标称深圳华宝家用电器有限公司生产的冷藏冷冻箱（型号：BCD-118L）；一批次日普冰洗空旗舰店（京东）销售的、标称浙江日普电气有限公司生产的冷藏冷冻箱（型号：BCD-118B）；一批次小鸭牌多方达专卖店（苏宁易购）销售的、标称佛山市津晶电器有限公司生产的家用电冰箱（型号：BCD-138）。