高危破绽 安保团队心思肥壮 被漠视的

由于网络要挟的继续增长和安保人才的常年充足，网络安保属于典型的“低压职业”，有时甚至还会面临法律危险。但网络安保人员的心思肥壮疑问却经常被漠视，直至发生“人为失误或疏忽”造成的重大网络安保意外。

依据Gartner近期发布的2024年网络安保预测报告，“人为要素”将是CISO未来关注的重点，甚至超越了技术要素。任何宿愿树立有效、可继续网络安保名目标CISO都应将此视为重中之重。

除了与安保技艺和看法、外部要挟治理无关的事项外，CISO须要重点关注的“人的要素”还包含网络安保团队的心思肥壮，由于这不只与安保团队的效率无关，而且还与企业安保文明树立、安保人才保管、企业网络弹性微危险治理有着极为亲密的相关。

经过有效的方法缓解压力、改善团队心思肥壮，CISO可以使网络安保团队提高上班满意度和效率，更好地施展其作用，为企业筑起松软的安保防线。

低压上班造故意思肥壮疑问

继续始终的压力是网络安保人员心思肥壮亮起红灯的关键要素。网络安保上班节拍快、强度大，安保人员须要时辰坚持警觉，如履薄冰。他们既要应答突发事情的激烈冲击，又要忍受日常安保日志和告警的干燥筛查，两者之间没有喘息的时机，也难以取得成就感。

除了上班自身带来的压力，网络安保人员还需承当超出其职责范围的希冀。网络安保团队有时须要与执法部门协作启动刑事考查，他们须要直面立功的光明面，例如网络罪犯的恶意行径和网络立功形成的危害。这些教训会形故意思上的创伤，常年的心思压力容易造成失眠等疑问，进而影响上班体现，构成恶性循环。

不容漠视的上班外压力和心思疾病

上班不是生存的所有，网络安保人员雷同会面临来自家庭、财务等方面的压力。这些压力会浸透到上班生存中，影响团体心情和判别力，降低上班效率。例如，离婚、经济困难或是家庭成员的肥壮疑问都或者造成负面心情，从而影响上班体现。

更须要留意的是，一些生理要素也会影响心思肥壮，例如节令性情感阻碍(SAD)会造成抑郁、留意力不集中、易怒等症状，这些症状与上班压力引发的症状相似，这种“行为”无疑会影响团队的其余成员——但患者和共事或者都不知道要素。此外，神经系统方面的状况，例如留意力毛病多动阻碍(ADHD)和自闭症谱系阻碍(ASD)也或者会对团队协作形成影响。

英国NCSC的一项钻研(解密多样性，2021)发现，神经对抗者(例如ADHD和ASD)更容易以为自己在上班中遭离职业限度歧视(37%)。这种歧视造成22%的神经对抗者思考跳槽，7%的人思考分开行业，虽然他们对公司很有价值。

“解压”之道

继续低压的上班环境会造成网络安保人员心情高涨、上班效率降低，甚至最终引发职业倦怠。团队担任人应当敏锐地观察团队成员的行为举止，例如易怒、焦虑、留意力不集中等，并寻求专业人士的协助。企业可以思考引入心思肥壮急救人员(MFHAs)为员工提供心思肥壮方面的支持。

压力治理任重道远，须要多管齐下。团队担任人应当营建良好的上班气氛，例如参与团队凝聚力、活期展开团队树立优惠、认可团队成员的奉献等等。提供弹性上班制度、智能化安保工具的经常使用，以及额外的休假期间都有助于减轻上班压力，同时也能防止干预员工的团体隐衷。

网络安保团队面临的心思肥壮应战雷同实用于团队指导者，他们不只须要治理团队，还须要顶住来自下层的压力。上班性质带来的高强度压力会影响指导者的身心肥壮，因此，指导者要学会关注自身的心思肥壮，例如坚持法令的作息、踊跃锻炼以及与团队成员和下级坚持良好的沟通。就像汽车须要活期保养才干维持良好性能一样，指导者也须要经过踊跃的自我治理来坚持最佳形态。

为了有效缓解网络安保人员的心思压力，须要从以下几个方面采取详细措施：

1.团队治理：营建踊跃气氛

团队担任人应当树立对心思肥壮的注重看法，活期展开心思肥壮培训和讲座，协助团队成员了解压力治理和心思肥壮保养的相关常识。

树立良好的沟通机制，激励团队成员表白压力和心情，及时提供心思引导和支持。

营建踊跃向上的团队气氛，增强团队凝聚力，协助团队成员相互支持和激励。

2.上班环境：优化上班形式

推广弹性上班制度，准许员工依据自身状况灵敏布置上班期间和地点，以减轻上班压力。

增强智能化工具的经常使用，减轻重复性上班带来的累赘，提高上班效率。

为员工提供充足的劳动和休假期间，协助员工安适身心，复原精神。

3.团体层面：自我治理与寻求协助

网络安保人员应当踊跃学习压力治理技巧，例如安适训练、期间治理等，增强自我调理才干。

坚持肥壮的生存方式，例如法令作息、平衡饮食、踊跃锻炼等，提高身材素质和心思韧性。

当压力过大时，不要文过饰非，应当及时寻求专业的心思咨询或治疗服务。

4.制度树立：提供支持和保证

企业应当树立健全的心思肥壮关心制度，活期启发开工心思肥壮评价，并提供心思咨询(包含心思肥壮急救)、EAP等服务。

为员工提供良好的职业开展时机和升职通道，协助员工优化职业价值感和取得感。

增强对员工的薪酬福利保证，协助员工处置后顾之忧，减轻生存压力。

结语

网络安保是一项复杂的系统工程，不只须要弱小的技术撑持，更须要一支身心肥壮、充溢生机的团队。CISO须要关注网络安保团队成员(包含CISO自身)的心思肥壮，为他们提供必要的支持和协助，是保证网络安保的关键动作。让咱们携手致力，独特构建一个愈加安保、肥壮、谐和的数字环球。