对用户体验的谋求离不开听云

2016中国运行性能治理大会（简称APMCon 2016）于8月18日至19日在北京新云南皇冠假日酒店浩荡召开。APMCon由听云、极客邦和InfoQ联结主办的作为国际APM畛域***影响力的技术大会，***举行的APMCon以“驱动运行架构优化与翻新”为主题，努力于推进APM在国际的生长与开展。听云技术副总裁 吴静涛在大会现场接受记者采访。

消息时代的高速开展使得互联网在人们的生存当中越来越关键，以致传统企业纷繁转型，互联网+传统企业变成了盛行新趋向，就是在这种每个企业都要变成互联网企业的时刻，早已步入互联网行业的开局留意到用户体验的关键性。成为互联网行业的佼佼者，不得不对用户体验有着更深入的看法。作者在这之前写过一篇 《你为什么失去你的用户》 的文章，在文章中提到的教员，就是当天的客人公，听云技术副总裁吴静涛教员。

置信很多人都有过和我一样的教训，习气了一款运行或许软件，或许经常使用期间长达一到两年，教训过这款软件的各种降级，性能修复的没修复的都曾使咱们欢欣或烦恼，总是有那么一两款软件使咱们的耐烦彻底被消磨，要素就是软件的用户体验度差，并且他们不感觉自己的用户体验度差。

作者曾经提到过“生了病要看医生”，一款用户体验度极低的运行不知该如何处置疑问，甚至连为什么用户体验度不好都不知道的状况下，听云真的是不二之选。

很多企业用户不寻“医”处置是怕隐衷数据暴露，但是听云所采集的只是性能消息数据。关于用户的消息存储有两种方向，可以同时允许互联网SaaS模型以及互联网+私有化的模型。像互联网+，特意是政府金融类型的企业，听云都会让用户选用私有化妆置。听云有价值的不是数据采集和数据存储，而是其中的数据剖析和出现的结果，能够协助处置用户体验差的疑问。

听云与用户探讨的不光是配置、细节，而是全体的处置打算。听云如今有八个亿的独立的客户终端，每天有两百亿条性能的记载会被回传到云平台下面，听云在研发的投入十分大，把数据的分拣、剖析、存储，剖析结果之后的出现让用户体验能够做的更好一些，只是为了让用户能有更好的体验。听云自有的产品是这样做的，对用户的需求也是雷同注重的。

吴静涛教员举例说，有个客户的运行很慢以致于很多用户揭发了他们，客户自己的剖析是API出了疑问，但是不知道如何调整和处置，当听云的技术人员去做了用户体验评分、交互、传输、业务逻辑以及代码的剖析后，发现其实和API没有相关，是API前面的方法形成运行的缓慢。当听云为客户做完调整后，运行的速度提高了两倍。

听云能为用户做些什么，结果显而易见。

在过去的这些年外面，听云在乎的是不是真的协助用户处置了相应的疑问，这也是听云这十年来备受允许的要素。