Gartner Peer 从 看世界客户视角下的中国数据库 Insights

提到 Gartner，大家应该曾经比拟相熟了，这是一家世界知名的IT钻研与顾问咨询公司，以其在IT钻研、开展、评价、运行和市场等畛域的威望性而知名，为世界的客户提供主观、公正的论证报告及市场调研报告。在数据库畛域，最早接触 Gartner 就是从它的《数据库魔力象限》年度报告开局的。其实，Gartner 除了魔力象限报告外，还会提供不同视角的多种报告，本文就对近期发布的《Gartner Peer Insights》报告谈起，重点讲讲从用户视角下的世界及国际数据库的开展变化。

Gartner Peer Insights，之前在国际关注度不高，在海外很多厂商会将其作为客户对厂商认可度的佐证，由于报告是搜集来自少量用户的匿名评价，可以比拟直观的反应产品才干。很多如 Oracle、AWS 等大厂会搜集积攒数百上千的客户反应，新兴生动的厂商也会吸引到不少，Gartner 官方会经过多种方式激励客户自发对厂商产品启动评价。从某种意义上讲，这个报告可在必定水平上反映厂商产品在世界的落地状况。同时，这个报告也会作为魔力象限报告的关键参考。这一报告搜集的客户评论，可为企业 IT 决策者提供一个全新的、来自客户侧视角，其会聚的同行观念、详细内容可作为各类魔力象限、市场指南的有益补充，在企业购置环节中施展关键作用。同时作为厂商，也可以从报告中取得客户侧的一手消息，为改善、优化产品提供直观的依据。

Peer Insights 雷同驳回象限报告方式，依据用户兴味和驳回(x轴)和总体体验(y轴)分为四个象限。

❖X轴：用户兴味和驳回状况

用户兴味和驳回局部评分蕴含三个要素，评论量、用户介绍志愿和跨行业、公司规模和地域的评论市场笼罩。每个要素都有相反的权重。

依据上方三个要素计算厂商的得分，其中“市场平均值”被标志为X轴中点。厂商必需满足或超越这个平均值，才会被搁置在象限的右侧（如图中厂商DEFJKL）。

厂商全体体验是一个综合分数，包括总体平均评级和两个次级平均评级。

依据上方三个评级的综合得分，其中“市场平均值”被标志为Y轴的中点。厂商必需满足或超越这个平均值，才会被搁置在象限的上侧（如图中厂商ABCDEF）。

这个象限的厂商是在用户兴味和驳回状况、全体体验上均超越平均分的厂商。这说明市场对厂商产品是比拟满意的。注重干流、宽泛笼罩产品的客户或许会发现象限产品很适宜，但思索专业性、垂直化、定制化或陈腐处置方案的客户，还须要思索其他象限的厂商产品。

这个象限的厂商是被评为等于或高于市场平均全体体验，但未到达市场平均用户兴味和驳回分数的。这类厂商的产品及服务是比拟好的，但是用户志愿方面无余。其要素有或许是评论数量较少、业务局限于某个区域或行业或规模用户、用户介绍志愿不高。

这个象限的厂商是那些评分低于市场平均总体体验，但用户兴味和驳回率高于平均水平的。这类厂商在产品及服务上存在无余，但用户很感兴味并有志愿介绍。或许须要额外的考查，了解用户感兴味的要素能否跟自身的需求是分歧的。

这个象限的厂商在总体体验、用户兴味和驳回方面都低于市场平均水平。这类厂商产品曾经满足了被归入的最低规范。假设是一些新成员或有独个性的产品，是或许出如今这个象限中。假设是老厂商也在其中，就须要细心钻研下用户反应了。

报告数据的起源是来自 Gartner Peer Insights 的网站数据的最新18个月的数据，同时用户还需满足年支出在5000万美元及以上。此外，在18个月时期的前6个月的数据将在两个轴的一切计算中占50%的权重。前6个月50%的评价权重使得最近的评价在选择厂商的位置时施展更大的作用。

❖ 厂商门槛

，并在18个月的剖析时期收到了20个或更多的合格评论，以及15个或更多的“才干”和“允许/交付”次级评级。此外，报告厂商数量限度为25家。假设超越25家厂商合乎归入规范，合格评审数量最多的25家供应商将被归入。假设有两个或两个以上的厂商，且有相反数量的合格审查并列第25位，并列的一切厂商都将蕴含在报告中。

近期，Gartner 刚刚发布了2024年 Peer Insights 报告《Voice of the Customer for Cloud>

咱们再来联合之前两年的报告看看全体的趋向，给我的第一觉得就是趋向变化很大，特意是“Customers' Choice”象限，简直没有常驻者；第二国产厂商的提高，从2022年的一家，到2023年的三家，再到往年有进入上游者区间的厂商产生；三是中选厂商变化也很大，如Huawei、Redis 等都不见了踪影。我团体也从 Gartner 官方搜集了厂商的明细状况，下图是将 Ratings >50的厂商按全量评论数做了个汇总，其中也可以发现一些端倪。

整个榜单很长，全体看上去有几个觉得，一是大厂好处显著，以MS、AWS、Google等大厂为代表产品遭到关注很多；二是中国在世界视角看还刚刚起步，在榜单中只看到了腾讯、PingCAP的影子，而且也处于后部。关于第二点，很大要素是中国企业进入世界化市场比拟晚且关注到如 Gartner 这种三方机构的时期也比拟短。

独自拉取了中国企业在 Gartner Peer Insights 的数据，上方数据来自近期生动数的统计（口径与上方有所不同）。这里列出了已收录到榜单中的中国企业及产品（人工摘录，或许存在遗漏）。从数据来看，TiDB、OB 两家处于较上游位置，追随之后的是一众云厂商及产品。

（3）各国产数据库厂商详解

选取了局部有代表性的厂商及产品，做了进一步的剖析。

全体评价较高，都在4.8、4.9的分数。

从市场体现来看，产品配置性能及生态高于平均分，其他如服务等相对弱些。

用户散布比拟平均，超越不同规模、行业用户，地域上也以亚太、北美为主。

产品才干方面，裁减性、散布式、事务、多云、开发者方面做的不错，集成、迷信计算、资源治理、定制化才干略显无余。

再来看看Oceanbase的状况，全体关注度要少些，置信与海外推行较晚有必定相关。在用户反应层面，服务允许、集成开发方面有较大的改良空间。

关于配置性能、服务范围要好于平均值，其他较弱。

用户画像来看，规模体量散布平均，以金融业为打破口，区域还仅限于亚太。

产品才干方面，散布式、性能、事务等做的不错，集成、定制化、迷信计算低些。

腾讯方面，关注评论是最多的，全体反应比拟平均。

服务阅历和范围高于平均值，但聚焦及RoadMap弱些。

用户规模、行业、区域都散布比拟平衡。

产品才干上没有显著短板，易用性遭到特意好评。

PolarDB 收到关注较少，这个有点异常；此外还有 3 Star 的状况，值得留意。产品才干方面体现中等。

用户规模、行业、区域，较为平均。

产品才干上，事务、性能、自治遭到好评，剖析、多云有待改善。

华为全体体现还不错，用户反应基础分较高。

同伴才干遭到好评，其他体现有待提高。

用户规模偏小，行业较平均，区域仅限于亚太。

产品才干上，体现都较为平衡，性能等遭到好评。

选用 TiDB 为例，摘取其中一份评论，咱们来一同解读下这个样本。

这是一家医药连锁开售企业（行业），其下属门店到达15000家（规模），TiDB 用户主机外部的ERP系统（业务系统）。其架构前端是MySQL，应用>

在好处局部，谈到了兼容性（与MySQL兼容，易开发）、散布式（分片透明，易运维）、生态友好（学习老本低）、可伸缩性+存算分别（满足业务裁减）。在应战局部，则谈到了口头方案稳固（稳固性）、资源管控（隔离性）、图形化（易操作性）。这局部的内容，关于厂商十分贵重，这是实在的来自一线的反应意见，关于厂商产品布局、配置改良、市场运营、商务拓展等都会带来踊跃意义。

在好处局部，谈到了兼容性（与MySQL兼容，易开发）、散布式（分片透明，易运维）、生态友好（学习老本低）、可伸缩性+存算分别（满足业务裁减）。在应战局部，则谈到了口头方案稳固（稳固性）、资源管控（隔离性）、图形化（易操作性）。这局部的内容，关于厂商十分贵重，这是实在的来自一线的反应意见，关于厂商产品布局、配置改良、市场运营、商务拓展等都会带来踊跃意义。

这是一些细节，如版本、经常使用范围、上线时期及周期等。

部署环境、地域、经常使用时长和频度等。

（2）再看一份金融客户评论样例

咱们再选用相对传统的一类用户，上方样例是以金融业-银行为代表的用户的反应，看看他们是怎样看待的。从反应可见，针对金融敏态业务，产品的顺应场景。

这一用户关键看中产品提供的裁减才干。在用户青睐的理由中，重点提到了 MySQL 兼容性、弹性和高可用；而在不青睐理由中，则提供了学习老本和配件资源疑问。

在购置理由中，则谈到了提效翻新；关键要素局部则是服务、配置和性能。

从上方样例可以看到，评论消息是十分丰盛的。正是这一份份详实的来自用户的反应，会聚成 Peer Insights 报告。这样的一份报告可以说对多方都具备严重的意义。

Gartner Peer Insights 报告，也惹起了我很多思索。目前在国际是缺乏一种厂商客户互动的平台，一方面是厂商填鸭式地灌输自己的好处亮点，一方面是客户无所适从或许无处吐槽。于是各种纷纷零乱、虚实难辨的消息散落在各种论坛、聊天群甚至口口相传之中。这种双向的、透明的、有公信力的平台，是急切须要的。在此也十分宿愿国际的有识之士，能够一同构建起咱们自己的“Peer Insights”，共同助力国产数据库的兴盛开展。